
PTGARAIA – PCTCAN Enpresa Topaketa
24 December, 2025
Webinarra: AA sortzailea inklusioa sustatzeko eta nahi gabeko bakardadeari aurre egiteko
24 December, 2025
Merkataritza-teknikari onek kontaktu gehiago hasten dituzte. Negozioa erakartzeko pertsona baten erritmoan eta intentsitatean gehien eragiten duten 16 jokabide ez-produktibo identifikatu dira. Defentsa-mekanismo horiek lantzen ez badira, bezero berrien irekiera onargarritzat jotzen den gutxienekora iristen da, eta ohitura txar horiek talde osoan errotzen dira.
Izan ere… zer gertatuko litzateke %50 gehiago prospektatzeko gai izango bagina?
Prestakuntza hau, zalantzarik gabe, albiste txarra da zure lehiarentzat. Benetan garrantzitsua denari eragiten dion programa bat da, eta zientzia aplikatzen du honako erronka hauei aurre egiteko:
- Gehiago saldu beharko genuke eta ez dugu egiten?
- Bezeroak erakartzeko denborarik ez dugula sentitzen dugu?
- Aurrez aurreko harremana saihesten duten zeharkako salmenta-metodoen alde egiten dugu?
- Salmenta-tekniken inguruko gure prestakuntzak ez ditu espero genituen emaitzak ematen?
- Emaitzetara bideratu beharrean, zereginetan zentratzea nahiago dugu?
Helburuak
Prestakuntza amaitzean, parte-hartzaileek honako gaitasun hauek eskuratuko dituzte:
- Abantaila estrategiko bat izatea, negozioa erakartzeko duten erritmoa eta intentsitatea modu esponentzialean handituz.
- Merkataritza-jarduerarekiko inhibizio egoerak eta justifikazioak ezabatzea.
- Erabilgarriak izan arren atzeratzen edo saihesten diren jarduerak beharrezko eta egokitzat barneratzea.
- Maila pertsonalean zein profesionalean haztea, merkataritza-eragin zuzen eta neurgarria hobetuz.
Azken finean, ikastaroaren hasieratik amaierara bitartean hobekuntza nabarmenak lortzea da helburua.
Programa
- “Top Performers” edo errendimendu handiko profesionalak bereizten dituzten hiru osagaiak.
- Zer den eta zer ez den salmentarekiko erresistentzia edo “salmentarekiko abertsioa”.
- Benetako enpresetako esperientziak.
- Harreman-inhibizioaren sindromea: oinarri zientifikoak eta psikometria.
- Negozioa erakartzeko erritmoa eta intentsitatea nola bikoiztu.
- Salmenta-arduradunen 16 jokabide ez-produktiboak eta horiek gainditzeko moduak.
- SPQ (Sales Preference Questionnaire) txosten pertsonalizatua eta diagnostikoa. Salmentarekiko erresistentzia eta haren agerpenak ezabatzeko teknikak.
- Prospektatzerakoan egiten diren akats operatiboak: nola prospektatu eta nola ez.
- SPQ metodoa nire talde propioa garatzeko aplikatzea.
- Saltzaile askok lehen urtean aurrera ez egiteko arrazoiak.
- Ondorioak, taldeari aplikazioak eta ondorengo ekintza-plana.
Norentzat
Salmenta-buruentzat, merkatarientzat, zuzendarientzat, bezeroak erakartzeko arduradunentzat, merkataritza-teknikarientzat, merkatu-prospekzioaren arduradunentzat, bezero berriak lortzeko saltzaileentzat, hautaketa-arduradunentzat eta, oro har, ikaskuntza-esperientzia indartsu bat bizi nahi duten pertsona guztientzat, produktibitate komertzial eta auto-sustapen maila handiagoa lortzeko prest daudenentzat.
Metodología
Ikastaroaren metodologia praktikoa eta interaktiboa izango da, adibide eta benetako kasuetan oinarritua, programaren oinarri diren zorroztasun zientifiko eta teknikoarekin uztartuta.
Ikastaroa hasi aurretik, parte-hartzaile bakoitzak online SPQ – Sales Preference Questionnaire galdetegia osatuko du (munduan dagoen tresna psikometriko bakarra, merkataritza-jokabide zehatzak aztertzen dituena eta errendimendu komertziala aurreikusteko gaitasun handiena duena). Galdetegia betetzeko gutxi gorabehera 90 minutu beharko dira aurrez, saio presentzialak egin baino lehen.
Matrikula
680,00 € (bazkariak barne). Programaren hasiera baino 5 eta 1 egun artean egindako ezeztapenetan %30 atxikiko da, eta hasiera-egunean bertan egindakoetan %100.
FUNDAZIO TRIPARTITA: Izen-emateak partzialki hobetu ahal izango dira Gizarte Segurantzako kuotetan, Gipuzkoako Ganberaren kudeaketa-gomendioaren bidez.
Hizlaria

Javier Moreno Oto: Komunikazio Zientzietan lizentziaduna da EHU-n, Publizitate espezialitatean. Kide da AMA (American Marketing Association), ESOMAR (European Society for Opinion and Market Research) eta AEDEMO (Asociación Española de Estudios de Mercado Marketing y Opinión) erakundeetan. SPQ metodologiaren Espainiako ordezkari esklusiboa da. DEKER Marketing Aholkularitzako zuzendaria da. Bere ibilbidean zehar, merkataritza-banaketaren, aholkularitzaren, merkatu-ikerketaren eta salerosketaren arloetako zuzendaritza-postuak bete ditu. Azken 20 urteetan, bere ibilbide profesionala hitzaldi eta irakaskuntza-jarduerarekin uztartu du, salmenta, gaitasun komertzial eta pertsonen arteko komunikazio arloetan 50.000 profesional eta zuzendariri baino gehiagori prestakuntza emanez.




